Politique d’expédition

Choulala traite toutes les commandes dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la réception de l’achat par l’entremise de Postes Canada. Vous recevrez une confirmation par e-mail de votre commande avec un numéro de suivi une fois votre commande terminée. S’il vous plaît vérifier vos dossiers de spam ou indésirable si vous ne pouvez pas localiser cet e-mail. Choulala n’est pas responsable des colis perdus ou volés.

Il ya une poignée de pièces qui se remplissent directement à partir des États-Unis; par conséquent, les droits et taxes sont la responsabilité de nos clients. Ce sont des produits proviennent d’Oat Children. Si vous avez des doutes, s’il vous plaît contactez-nous avant de passer votre commande afin que nous puissions vous aider.

Nous offrons l’expédition standard gratuite pour les commandes de plus de 175 $ à travers le Canada, ce qui prend environ 3-8 jours ouvrables.

Les commandes de moins de 175 $ sont facturées des frais forfaitaires de 10 $ CA.

Choulala est heureux de servir nos voisins du sud de la frontière. Nous offrons l’expédition standard gratuite pour les commandes de plus de 175 $ via USPS qui prend environ 5 à 9 jours ouvrables.

Les droits et taxes sont la responsabilité de nos clients américains. En tant que tel, les expéditions peuvent être détenues par le département des douanes de votre État pour le dédouanement et la ramassage si personne n’est à la maison pour la livraison. Nous vous remercions à l’avance d’avoir assuré la réception car Choulala regrette d’informer qu’aucun remboursement des colis qui ne sont pas reconnus par le client ne sera effectué.

Les commandes de moins de 175 $ sont facturées des frais forfaitaires de 12 $ US.

Nous expédions aux États-Unis et au Canada.

Les clients canadiens peuvent s’attendre à recevoir leur envoi dans les 3 à 8 jours ouvrables suivant la réception du courriel de confirmation d’expédition.

Les clients américains peuvent s’attendre à recevoir leur envoi dans les 5 à 9 jours ouvrables suivant la réception du courriel de confirmation d’expédition.

La satisfaction du client est un principe essentiel de l’expérience de Choulala. C’est pourquoi si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, Choulala se fera un plaisir d’autoriser un échange, un crédit de magasin ou un remboursement de l’achat une fois que nous aurons reçu les articles de retour. Les demandes de retour et d’échange doivent être faites dans les 5 jours suivant la réception de votre commande par e-mail hello@choulalabox.com. Veuillez spécifier votre numéro de commande. Toutes les étiquettes et étiquettes doivent être jointes comme cela a été reçu. Aucun retour ou échange ne sera effectué si les articles sont soupçonnés d’être portés.

Nous comprenons également que vous apprendrez à connaître notre dimensionnement pour rencontrer votre enfant en pleine croissance. Nous vous encourageons à valider le dimensionnement de votre enfant par rapport à notre tableau de taille ICI. Dans le cas, le tableau de taille était éteint, nous offrons des échanges d’articles pour la bonne taille dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. Il suffit de nous envoyer un e-mail hello@choulalabox.com. Des frais de réauge de 10 $ seront appliqués à votre déclaration ou à votre échange.

Il y a certaines situations où les retours ou les échanges ne sont pas accordés :

* Tout élément qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou manquant pièces pour des raisons non dues à notre erreur.

* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

*TOUS LES ARTICLES DE VENTE SONT LA VENTE FINALE. Aucun retour ou échange ne sera accepté.

FAQ générales

Bien que nous vicaire d’une multitude de marques et il ya des écarts de l’un à l’autre; nous avons créé ce tableau de dimensionnement pour vous aider à comprendre l’ajustement en termes de mesures et de poids. Cliquez ICI pour le voir.

En tant que détaillant de mode pour enfants en ligne, nous vicaire vêtements pour enfants à la mode et de le livrer directement à votre porte d’entrée. Nos boîtes blast™ sont assemblées en utilisant notre propre méthode exclusive BLAST™ sélection de garde-robe. BLAST™ signifie les 5 essentiels de garde-robe de base dont vous avez besoin pour construire la garde-robe parfaite pour vos enfants: (1) B est pour les bas (2) L est pour les pièces de superposition (3) A est pour les accessoires (4) S est pour les chaussettes / chaussures et (5) T est pour tops

Cette méthode a été développée parce que nous croyons que les enfants n’ont pas besoin de beaucoup de pièces pour leurs besoins quotidiens garde-robe, ils ont besoin des bonnes pièces. Des pièces polyvalentes pour se mélanger et s’assortir à une multitude d’options de style et qui les transportent d’une saison à l’autre. En livrant nos boîtes BLAST™, vous pouvez également aider vos enfants à se sentir habilités en s’habillant comme le concept le rend infaillible de mélanger et assortir des combinaisons de tenues.

Pour en savoir plus, visitez notre page BLAST™ Method ICI.

Choulala n’est pas un service de styliste traditionnel. Il n’y a pas de questionnaires requis, pas d’appels téléphoniques de suivi, pas d’attente ou de surprises à votre livraison. En fait, avec notre aide, vous devenez le propre styliste de votre enfant. Nous ne sommes pas non plus une boîte d’abonnement. Vous achetez car il convient à votre budget et les besoins.

Nous vicaire des marques pour les bébés nouveau-nés à 18 mois et les enfants (filles et garçons), âgés de 2 à 8 ans.

Nous parcourons le monde pour trouver des marques uniques, socialement responsables et soucieuses de l’environnement. Nous sommes fiers de travailler en partenariat avec des designers indépendants ainsi qu’avec ceux qui ont une cause sociale. Nos pièces sont en ÉDITION LIMITÉE et nous ne portons que quelques-uns des styles chaque saison. Nous voulons soutenir une mode qui est non seulement de haute qualité, mais durable.

Contactez-nous à tout moment en nous envoyant un hello@choulalabox.com.

Nous répondons généralement à chaque e-mail avec 24-48 heures pendant les jours ouvrables.

Paiement

Lorsque vous entrez les informations de votre carte de crédit à la fin de la caisse, votre carte de crédit sera débitée.